Индивидуальный
подход
Безопасная
оплата
Клиентская
поддержка
  1. Я нашел подходящий тур, но мне нужно поехать в другой день, как найти подходящие даты?

    В разделе "информация" есть даты на ближайшие заезды. Если не нашли нужной даты, то наш менеджер с радостью подберет вариант в нужные вам даты! Позвоните нам по телефону + 7 499 390 17 67

  2. Как оплатить экскурсию или тур?

    Доступны сразу несколько способов для вашего удобства:

    1. Лично в офисе по адресу : ул. Моховая 11, стр. 3, офис 232

    2. Электронная оплата : забронировать у менеджера по телефону и оплатить в личном кабинете.

    3. Доставка курьером : забронировать по телефону у менеджера за месяц до заезда и курьер привезет туристический ваучер и договор для оплаты лично в руки.

  3. Когда нужно оплатить полную стоимость тура после получения подтверждения по ссылке в личном кабинете?

    Чем раньше, тем лучше. Подтверждение действительно в течении 24 часов. Чем раньше вы оплатите, тем быстрее у вас будет гарантированное место и вам останется думать только об отдыхе!

  4. Можно ли взять с собой на автобусную экскурсию маленького ребенка? Нужно ли платить за него?

    Мы не рекомендуем ездить на автобусные экскурсии с детьми младше 3-4 лет, формат автобусной экскурсии не очень подходит для совсем маленьких детей. В любом случае на ребенка покупается отдельная путевка, и по правилам пассажирской перевозки ребенок должен ехать в автобусе на отдельном месте.

  5. Включена ли страховка в автобусные экскурсии по России?

    В туры, которые проходят на территории России, не включена медицинская страховка. Каждый гражданин Российской Федерации имеет право на получение бесплатного медицинского обслуживания по предъявлению медицинского полиса обязательного страхования, который необходимо взять с собой. Если необходимо, то можем вам оформить дополнительную медстраховку.

  6. Можно ли оставлять в автобусе вещи, пока мы сами выходим на экскурсии?

    Мы не рекомендуем оставлять в автобусе личные вещи, в особенности ценные. Ответственность за личные вещи несут только сами туристы.

  7. Возможно ли отменить или изменить бронирование?

    Да, возможно, но могут быть удержаны штрафные санкции в зависимости от даты выезда. Любые изменения в бронировании принимаются только в письменной форме по электронной почте : Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

  8. Есть ли у вас подарочные сертификаты?

    Да, это отличный подарок друзьям или родственникам! Вы можете оформить сертификат у нас в офисе или заказать доставку на фирменном бланке в подарочном конверте на любой адрес, после полной оплаты сертификата и доставки! Стоимость доставки, вы сможете уточнить у наших менеджеров по телефону + 7 499 390 17 67

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подпишитесь на скидки и спецпредложения

Введите свою почту

Введите имя и фамилию

Необходимо подтверждение